Instagram

Restitutie- en Retourbeleid – Abundance369

Versie: september 2025

Bij Abundance369 streven wij naar tevreden klanten. Mocht een bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van onderstaand restitutie- en retourbeleid.

1. Herroepingsrecht fysieke producten

  1. U heeft het recht uw bestelling van fysieke boeken binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  2. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen.

  3. Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten in originele staat en verpakking komen in aanmerking voor retour en restitutie.

2. Uitzonderingen

  1. Digitale producten (zoals e-books, audioboeken en downloads) kunnen niet worden geretourneerd zodra de download of toegang is verstrekt.

  2. Producten die speciaal voor u zijn gedrukt, gepersonaliseerd of op maat gemaakt, zijn uitgesloten van herroepingsrecht.

3. Kosten van retour

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van Abundance369 (bijvoorbeeld verkeerd geleverd product of schade bij ontvangst).

  2. Indien de retourzending voldoet aan de voorwaarden, ontvangt u het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling is voldaan.

4. Procedure voor retourzending

  1. Stuur een e-mail naar info@abundance369.nl met uw bestelnummer en de reden van retour (niet verplicht).

  2. U ontvangt van ons de instructies voor het retourneren.

  3. Verpak de producten zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen.

  4. Bewaar altijd het verzendbewijs van uw retourzending.

5. Beschadigde of foutieve levering

  1. Indien u een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail te melden via info@abundance369.nl met foto’s van de schade.

  2. U ontvangt kosteloos een vervangend product of, indien niet leverbaar, een volledige terugbetaling.

6. Contact

Voor vragen over dit restitutie- en retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Abundance369
Adres: Putselaan 187 D, 3072 CH Rotterdam (geen bezoekadres)
E-mail: info@abundance369.nl